회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    1. 변심 교환 및 반품

    -교환 및 반품은 물품 수령 후 24시간 이내에 1:1문의 또는 전화로 의사를 알려주시고 반드시 거래 택배사(CJ대한통운)로 교환/반품을 하셔야 합니다.

    -상품을 받으신 날로부터 7일 이내로 접수와 반품 발송이 꼭! 완료되어야 합니다.

    -상품가치가 훼손되지 않은 경우에만 반품 받으실 수 있습니다.

    -교환, 반품은 1회에 한합니다.

    (사은품 미반납 시 해당 사은품의 금액만큼 고개님께서 부담해 주셔야 합니다.)

    - 반품 시 제품 규격에 맞지 않은 박스에 넣으면 상품이 구겨지거나 훼손될 수 있으니 주의 바랍니다.
    - 교환/반품시 상품택과 제품 보증서를 동봉해 주시기 바랍니다.


    2.오배송 및 불량 교환 및 반품

    -교환: 반품 확인 후 교환 요청하신 상품으로 재배송 해드립니다.

    -반품: 반품 확인 후 환불 처리해드립니다.

    -반품 택배 송장이나 등기 영수증 등 증빙서류를 잘 보관해 주셔야 하며,

    회원님의 관리 소홀로 발생된 문제에 대해서 당사에서는 책임지지 않습니다.

    -일부 반품 불가 안내 상품의 경우 상품 정보란에 반품 불가임을 공지하고 있습니다.

    접수 내용 없이 반품하신 상품의 분실이나 처리 지연에 대해서는 책임을 지지 않으며,

    반품이 불가한 상품이 있는 경우도 있으니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

     

    3.교환 및 반품 배송비(반품)

    -오배송, 불량으로 인해 교환, 반품을 원하실 경우에는 택배비는 저희 Mclanee에서 부담하고 있습니다.

    -단순 변심에 의한 교환 및 반품, 환불에 대해서는 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.

    -고객 오주문/단순변심에 의한 교환 및 반품 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

     

    4.연락처 및 주소

    - 상품교환 및 반품은 꼭! MCLANEE 고객센터 031-515-7609 로 CS직원과 통화 후 교환, 반품 접수 해주십시오!
    (고객센터 평일 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00 , 토,일,공휴일 휴무)
    - 교환, 반품 택배시는 꼭! CJ대한통운택배 (031-515-7609) 이용하셔야 하며 타택배 이용시 수취거절로 고객님 이중으로 택배비가 청구되오니 주의하시기 바랍니다.
    (타택배로 인한 추가요금 발생시 고객님이 부담하셔야 반품 및 교환처리가 됩니다.)
    - 교환/반품지 주소 : 서울 중랑구 용마산로 120길 29(망우동) CJ대한통운 중랑다원대리점 (주)포릭

교환/반품안내

- 입금 완료일 기준 2일 ~ 최대 5일 소요
  (3일 이상 배송 소요 시 주문 확인 후 바로 연락드립니다.)
- 출고 후 수령 시점은 택배사 사정에 따라 1~2일 더 지연될 수 있습니다.
- 별도 선물 포장 불가
- 배송비는 MCLANEE 본사에서 부담 (일부 상품 제외!)
- 정상 출고 이후 인수 전 취소(수취거부)불가, 해당 택배비 5000원이 고객님께
  부과됩니다.
- 주소지, 연락처, 상품 색상 등 변경사항은 반드시 출고 전 맥끌라니 고객센터에
  유선연락하여 변경하시기 바랍니다. (문의글의 경우 처리 지연 및 누락될 수 있음)
- 단순 변심에 의한 교환/반품은 미사용 제품에 한하여 기간은 10일이내, 불량, 오배송,
  표시 광고 내용과 다를 시 3개월 이내(그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)
- 상품 수령 후 상품을 사용하여 훼손된 경우 교환/환불이 불가합니다.
- 상품 수령 후 불량 여부를 꼭 확인바라며 교환/반품기간(수령 후 10일) 이후
  교환/반품이 불가합니다.
- 상품 수령 후 칼이나 날카로운 물건으로 박스 개봉 시 주의바라며,
  이로 인한 상품 훼손 시 교환/환불이 불가합니다.
- 수령 10일 이후 전화문의 또는 사이트 신청 없이 반품한 경우 통보 없이 고객님께
  다시 반송됨 양해 바라며, 환불/교환은 불가합니다.

- 상품교환 및 반품은 꼭! MCLANEE 고객센터 031-515-7609 로 CS직원과
  통화 후 교환, 반품 접수 해주십시오!
  (고객센터 평일 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00 , 토,일,공휴일 휴무)
- 반품 시 제품 규격에 맞지 않은 박스에 넣으면 상품이 구겨지거나 훼손될 수 있으니
  주의 바랍니다.
- 교환/반품 시 상품택과 제품보증서를 동봉해 주시기 바랍니다.
- 고객 오주문/ 단순변심에 의한 교환 및 반품 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
- 교환, 반품 택배시는 꼭! CJ대한통운택배 (031-515-7609) 이용하셔야 하며 타 택배 이용시
  수취 거절로 고객님 이중으로 택배비가 청구되오니 주의하시기 바랍니다.
  (타 택배로 인한 추가요금 발생시 고객님이 부담하셔야 반품 및 교환처리가 됩니다.)
- 교환/반품지 주소 : 서울특별시 중랑구 용마산로 120길 29(망우동) CJ대한통운 중랑다원대리점 (주)포릭

 

 

- 교환/반품의 경우 MCLANEE고객센터 안내에 따라 접수 가능하며 택배 접수가 완료되어야 원활한 진행이 가능합니다.
- 교환/반품 시 상품이 본사에 도착한 후 상품검품과정을 통해 처리되므로
   다소 기간이 소요될 수 있습니다.
- 택배 접수 후 택배사 사정에 따라 상품 수거가 지연될 수 있으며, 2~3일 경과 후에도
  수거가 되지 않은 경우 반드시 본사로 문의 바랍니다.
- 2~3일 경과 후 별도의 연락 없이 무기한 교환/반품 처리가 지연되는 경우
  추후 교환/환불이 진행되지 않을 수 있습니다.
- 교환 시 본사 상품 검품 후 승인된 경우, 새 상품 수급 후 재발송 처리됩니다.
- 교환/환불 신청 후 기간 내에 상품이 본사에 도착하지 않거나, 상품 훼손 또는
  구성품 누락 등으로 처리가 어려운 경우, 환불/교환 보류 처리될 수 있습니다.

환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 체크 시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금 사용시 최소 구매 가능 적립금(구매 가능한 적립금 요구선)은 KRW 10 입니다. 적립금 사용시 최대 구매 가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대 금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불 시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.